Dick’s Sporting Goods首席執行官 Lauren Hobart 周三表示,該公司不僅銷售更多的高爾夫球桿和運動服 - 它已經找到了提高利潤的方法,即使購物者在線購買更多。

霍巴特的評論觸及了最近零售收益電話會議中經常出現的一個主題:利潤率擴大。

消費者一直在瘋狂消費。這有幫助。但另一個改變游戲規則的是,零售商已經學會了讓電子商務更有利可圖,從從商店運送在線訂單到引導購物者到路邊取貨。

“從某種意義上說,它很簡單:從商店發貨,”DA Davidson 的高級零售分析師邁克爾貝克說。“如果顧客來店里取貨,那它就在那里。”

他說,隨著公司將更多庫存從配送中心轉移到離客戶家更近的地方,公司已經從根本上改變了他們的在線業務。此外,他說,客戶已經表明他們愿意支付更高的價格——他預計這種趨勢不會很快改變。

這引起了投資者的注意。Dick 的股價在周三觸及 134.80 美元的歷史新高,此前它成為最新一家超過第二季度盈利預期并上調預期的零售商。其季度銷售額與去年同期相比增長了 21%,利潤增長了近 80%。

Dick’s 首席財務官 Lee Belitsky 表示,在線銷售的利潤現在與典型的商店銷售額一致,部分原因是更多的客戶在商店或停車場檢索自己的在線購買。

包括 Dick’s、Target和Best Buy在內的眾多零售商也支付了電子商務訂單的成本。他們還將商店變成了迷你倉庫,并吹捧停車場取貨是一種更快的選擇——因為節省了運輸成本,從而賺了更多的錢。

Target 在大流行之前就開始了該戰略,其門店完成了超過 95% 的第二季度銷售額。百思買表示,根據收入計算,第二季度約有 60% 的在線訂單由實體店完成,其中 42% 的訂單由其實體店的顧客提貨。

霍巴特說,迪克的商店在第二季度完成了超過 70% 的在線銷售額。此外,她說使用該服務的客戶往往會購買更多。

投資者一直在關注另一個有助于提高利潤的動態:促銷水平。

客戶在清理貨架并將商品添加到虛擬購物車中時對價格的關注較少。Urban Outfitters 和 Anthropologie 品牌的“第二季度商品降價率創歷史新低”,Urban Outfitters 聯合總裁兼首席運營官 Frank Conforti 表示。

百思買還表示,清倉貨架上的商品也減少了。

百思買首席財務官馬特比盧納斯在周二的財報電話會議上承認,其中一些可能會消退。他說,這家消費電子產品零售商很快就會結束促銷活動非常低的時期。然而他表示,他預計公司的假期促銷活動將比兩年前少,即使與去年相比有所提高。

在周三的財報電話會議上,Hobart 表示 Dick’s 在促銷方面變得更加成熟。她說,它已經逐步淘汰了要求公司提前猜測應該出售什么的通告?,F在,她說,在數據科學的幫助下,它可以監控趨勢并更靈活地適應——幾乎實時地降低或提高價格。它有更多的獨家商品,比如它的新男士運動休閑系列,以避免只在價格上競爭。

她說,她相信更高的利潤可以繼續,即使政府的刺激措施逐漸減少。

瑞銀 (UBS) 的零售分析師邁克爾·拉瑟 (Michael Lasser) 表示,零售商可以利用杠桿來保持更高的利潤率。他指出迪克減少了每周通告和百思買針對不同角色的交叉培訓工人,因此它可以潛在地減少勞動時間。

不過,他表示,當人們返回辦公室、出差和參加更多社交活動時,消費者支出將會發生變化。供應鏈挑戰將逐漸減弱。人們將不再像購物者一樣被俘虜:購買新沙發、第二臺電腦顯示器等等。

他說,這將迫使零售商進行更多交易并再次加大營銷力度。

“隨著銷售放緩,促銷活動將會增加,這將對利潤率造成一定壓力,”他說

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